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Vendas, atendimento e IA na prática

Guias, novidades da plataforma e histórias de quem vende pelo WhatsApp e Instagram todos os dias.

Mensagem do WhatsApp com três botões de opção, representando um atendimento resolvido em uma mensagem só
Guias e Tutoriais

Custo da API oficial do WhatsApp: como resolver em menos mensagens

Com as respostas cobradas desde outubro, cada mensagem conta. Veja como desenhar fluxos, botões e agentes de IA que resolvem o atendimento em menos envios.

Mateus Berlitz·
Fatura com as categorias de mensagem Marketing, Utilidade, Autenticação e Serviço, com Serviço destacada como novidade
Guias e Tutoriais

Cobrança da API oficial do WhatsApp: o que muda em outubro de 2026

A partir de 1º de outubro, a Meta cobra as respostas na janela de 24h, com 1.000 grátis por mês por número. Veja o que muda, quanto custa e como se preparar.

Mateus Berlitz·
Ilustração de canal de WhatsApp com escudo de proteção, representando os limites de entrega da Meta
Guias e Tutoriais

Healthy ecosystem engagement: o erro 131049 do WhatsApp explicado

Entenda por que a Meta deixa de entregar templates de marketing com o erro 131049, quando o envio volta a funcionar e como reduzir a taxa de falha.

Mateus Berlitz·
Funil com as etapas Novo Lead, Qualificação, Reunião Marcada, Negociação e Venda
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Funil de vendas no WhatsApp: como estruturar etapas que fecham negócio

Conversa sem funil vira caos. Aprenda a estruturar as etapas do seu pipeline no WhatsApp — de Novo Lead a Venda Realizada — com automação e follow-up.

Mateus Berlitz·
Fluxo do comentário no Instagram para o Direct e para um card de novo lead no CRM
Guias e Tutoriais

Automação no Instagram: do comentário no post ao lead no CRM

Como transformar comentários, Directs e stories do Instagram em leads qualificados no CRM — com fluxos automáticos e a API oficial da Meta.

Mateus Berlitz·
Ícone de robô com as ações 'Áudio transcrito', 'Reunião agendada' e 'Lead qualificado'
Guias e Tutoriais

Agente de IA no WhatsApp: o que ele faz de verdade (e o que é só hype)

Chatbot de menu não é agente de IA. Veja o que um agente de verdade faz no WhatsApp: entende áudio, consulta seus dados, agenda reunião e move o funil sozinho.

Mateus Berlitz·
Janela de navegador de um CRM com o logotipo 'Sua marca' e domínio próprio
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CRM white label: como funciona e como lançar o seu SaaS sem programar

O que é um CRM white label, como agências e consultorias transformam atendimento em receita recorrente e o que avaliar antes de escolher a plataforma-mãe.

Mateus Berlitz·
Ícone do WhatsApp com selo de verificação e as etiquetas 'Número verificado' e 'API oficial da Meta'
Guias e Tutoriais

API oficial do WhatsApp: o que é, como funciona e por que evita banimento

Entenda a diferença entre a API oficial da Meta e automações improvisadas, por que números caem e como operar o WhatsApp da sua empresa sem risco.

Mateus Berlitz·
DKW System

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